出租车被投诉怎样才算成立

　　一、出租车被投诉怎样才算成立

　　出租车被投诉的成立，并不是仅凭乘客的单方面陈述，而是需要依据相关规定和程序进行判定，具体而言，投诉的成立需要满足以下几个条件：

　　1.投诉内容必须明确、具体，能够指出出租车在服务过程中存在的问题；

　　2.投诉应当提供必要的证据，如乘车发票、录音、录像等，以证明投诉事实的真实性；

　　3.投诉应当在规定的时间内提出，避免因时间过长而导致证据灭失或难以查证。

　　只有当这些条件都满足时，投诉才会被视为有效，并启动相应的处理程序。在投诉处理过程中，道路运输管理机构会进行详细的调查，包括与出租车经营者等，以确保投诉处理的公正性和准确性。

　　二、出租车投诉受理及办结时限

　　对于出租车投诉的受理及办结时限，设区的市级或者县级道路运输管理机构有着明确的规定：

　　1.在受理投诉后，道路运输管理机构应当在10日内办结；对于情况复杂的投诉，也应当在30日内办结。这一时限要求确保了投诉处理的及时性和高效性，避免了因处理时间过长而导致乘客权益受损的情况。

　　2.在处理投诉过程中，道路运输管理机构会采取一系列措施，包括与出租车经营者进行沟通、调查取证、出具处理意见等，以确保投诉得到妥善处理。

　　法律快车提醒，这些机构也会定期对投诉处理情况进行总结和分析，以不断改进和完善投诉处理机制。